深圳政府采购智慧平台-采购人操作手册
电子密钥驱动安装：
采购人在系统登录页面，点击右侧“驱动下载”按钮，进入驱动下载页面（http://zfcg.szggzy.com:8081/cgxy/013002/20210923/37195103-1f3b-4365-8921-290268e5f379.html ）。
进入驱动下载页面，下载相关的驱动安装包（深圳市区政府采购智慧平台采购单位新版终端专用驱动（Windows用户请勿下载）.zip）。
3.2.驱动安装
智慧采购平台里驱动下载里：采购单位新版终端专用驱动（Windows用户请勿下载）该驱动是银河麒麟_ARM64架构，本文档以银河麒麟_ARM64为示例，其他操作环境请前往电子密钥颁发机构（广东省电子商务认证有限公司，技术热线4008301330）网站下载并安装对应驱动。
【UOS_amd64】netca_keyx_4.4.0_amd64.zip 【UOS_arm64】netca_keyx_4.4.0_arm64.zip 【UOS_mips64】netca_keyx_4.4.0_mips64.zip
【银河麒麟_amd64】netca_keyx_4.4.0_amd64_kylin.zip 【银河麒麟_arm64】netca_keyx_4.4.0_arm64_kylin.zip 【银河麒麟_mips64】netca_keyx_4.4.0_mips64_kylin.zip
安装过程如下：
（1）双击解压后的安装文件netca_keyx_4.4.0_arm64_kylin.deb
（2）在弹出的页面点击一键安装
（3）输入当前操作系统登录用户的电脑密码，点击授权。
（4）当出现如下页面时，表明安装成功。
（5）驱动安装完成后，桌面会显示网证通安全客户端，此时必须重启电脑。
4. 深圳政府采购智慧平台登录
4.1 检测驱动、证书是否准确安装
驱动安装完成并重启电脑后，首先自查是否正常安装电子密钥驱动、证书以及控件，确认无误后方可登录深圳政府采购系统。检查步骤如下：
（1）双击桌面图标“网证通安全客户端”，插入CA锁，出现如下图所示的提示，则表示驱动检测到电子密钥。
（2）出现如下图所示的提示，则表示驱动软件成功读取密钥信息。
（3）打开深圳政府采购智慧平台的登录页面，提示“CA识别成功！”则表明浏览器成功调用了CA控件。
如未出现“CA识别成功！”，则表明浏览器没有调用CA控件，建议更换奇安信或360浏览器打开登录页面。
4.2 登录系统
（1）首先打开浏览器,然后输入系统登录页面地址（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/DomesticMemberLogin），选择CA登录（新版终端）。
（2）CA识别成功后，点击【CA登录】，在证书信息显示页面，点击【进入系统】。
（3）输入CA锁Pin码（CA密码）。
Linux 操作系统的用户界面与 Windows （X86）相差并不大，采购单位可以按照原来的操作习惯使用新版终端登录后的页面。
5. 驱动卸载
针对需要卸载驱动安装包重新安装的情况可执行以下操作：点击电脑桌面左下方开始菜单，找到网证通客户端，点击鼠标右键，选择卸载。
6. 常见问题
政府采购智慧平台新版终端驱动安装异常排查流程
（1）首先打开浏览器,然后输入系统登录页面地址（http://zfcg.szggzy.com：8081/TPBidder/DomesticMemberLogin），选择CA登录（新版终端）。
（2）CA识别成功后，点击【CA登录】，在证书信息显示页面，点击【进入系统】，若登录界面显示【回调接口，未处理的异常：-1】和【数据签名出现异常连接管道服务失败】。
（3）打开桌面，右键选择【打开终端】，在控制台输入【ps -ef|grep Netca】，若控制台显示NetcaWebSocketServer字眼，证明服务已启动（图1）；
图1
若控制台不存在NetcaWebSocketServer字眼，说明服务没启动（图2）。
图2
（4）让单位在电脑上访问：http://www.cnca.net/gdyjs/testCert.htm
，验证是否通过。（图3）
图3
（5）如上述步骤都通过检测，核对单位用于登录智慧平台的CA是否为SM2证书或RSA证书（如图，带@S02字眼为SM2证书，带@L35字眼为RSA证书）【注：正常安装驱动后，如果没有重启电脑，均会提示回调接口，未处理的异常：-1和数据签名出现异常连接管道服务失败。（RSA证书登录无法登录系统的情况已修复）】
图4
（6）如有单位使用的是SM2证书，且页面检测和终端检测通过，却无法登录智慧平台时，建议单位卸载当前4.4.0版本的网证通驱动（参照5.驱动卸载或在终端输入命令卸载： sudo apt-get remove netcakeyx）；访问网证通官网：http://www.cnca.net/Client/index/cat_id/34/p/3.html，选择第28项信创安全客户端里的银河麒麟_arm64 V4.8.2 （以银河麒麟_ARM64架构为示例），建议单位保存至桌面后安装（参照3.2驱动安装或在终端输入命令： sudo dpkg -i net.cnca.keyx_4.8.2-0_arm64.deb）
（7）若浏览器提示该错误（如图5），若单位使用的是奇安信浏览器，建议单位更换360浏览器重新登录试试。
